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Há muita concorrência quando se trata de negociar CFDs. Com tantas corretoras online para escolher, como decidir com qual trabalhar? Existem várias maneiras de tomar essa decisão, incluindo analisar o histórico da corretora, seu status regulatório e também sua reputação. Felizmente, há uma grande quantidade de sites na internet que publicam análises de especialistas – geralmente escritas de forma objetiva e, como a AvaTrade é considerada por muitos uma corretora pioneira, ela é frequentemente avaliada. Temos orgulho em dizer que a maioria dos feedbacks que recebemos é extremamente positiva.
Já estamos bem avançados em nossa segunda década de operação. Isso é considerado uma vida inteira para a relativamente nova indústria de trading online e alguns podem dizer que isso nos torna um “veterano” desse setor. Além disso, seguimos as exigências regulatórias de 7 regiões globais – da América do Norte à Europa, e da África do Sul à Ásia, incluindo o difícil mercado chinês. Isso nos torna uma das corretoras mais regulamentadas que você provavelmente encontrará. As avaliações apresentadas em sites de terceiros comprovam isso e também o ethos que defendemos: integridade e satisfação do cliente.
Alguns usuários demonstraram frustração com a forma como lidamos com a crise cripto de 2017-2018. Ficamos repentinamente sobrecarregados com um influxo de novos usuários querendo negociar conosco da noite para o dia, e isso levou a prazos de saque um pouco mais lentos, assim como à suspensão intermitente de ativos cripto devido a oscilações extremas de preço. Tudo isso foi rapidamente resolvido por nós.
Em meio à tempestade, aumentamos significativamente nossa equipe de atendimento ao cliente, investindo pesado em treinamento profissional, para que os clientes existentes não precisassem mais esperar por seus pedidos, enquanto novos clientes eram integrados. Limitamos o tamanho das posições e a alavancagem em criptos, para que a volatilidade extrema não colocasse em risco os fundos de nossos clientes além dos níveis aceitáveis no setor, adotando com sucesso as regulamentações mais recentes da ESMA e a MiFID II.
Tudo isso funcionou muito bem, pois nossa satisfação geral do cliente está nas alturas, como refletido em todas as avaliações mais recentes da AvaTrade. Somos classificados entre os mais bem avaliados do setor e seguimos como referência.
Como sempre, nosso objetivo continua sendo atender cada um de nossos clientes individualmente e ajudá-los a negociar com confiança. Continuaremos a ouvir cada avaliação da AvaTrade e cada feedback de todos os clientes, e nos esforçaremos para entender as expectativas de nossos clientes e trabalhar 24 horas por dia para superá-las. Bons trades!